Posledná aktualizácia: 8. 10. 2026

Táto stránka vysvetľuje, ako internetový obchod SANOTEC na doméne sanotec.sk spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov.

Prevádzkovateľ: SANOTEC. Obchodné meno právnickej osoby, sídlo, IČO a kontaktný e-mail budú doplnené pred spustením objednávok.

Aké údaje spracúvame

  • identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, priezvisko, adresa, telefón a e-mail,
  • údaje potrebné na vybavenie objednávky, platby, dopravy a reklamácie,
  • údaje o zákazníckom účte, ak si ho vytvoríte,
  • obsah správ odoslaných prostredníctvom kontaktných formulárov alebo e-mailu,
  • technické údaje o používaní webu a cookies v rozsahu povolenom vašimi nastaveniami súhlasu.

Na aké účely údaje používame

Osobné údaje spracúvame najmä na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom, vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy a na splnenie zákonných povinností. Primerané technické údaje môžeme spracúvať aj na ochranu webu, prevenciu zneužitia a zabezpečenie jeho fungovania. Marketingové a voliteľné analytické cookies používame len na základe súhlasu, ak je takýto súhlas podľa právnych predpisov potrebný.

Právne základy spracúvania

  • plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
  • splnenie zákonnej povinnosti,
  • oprávnený záujem, najmä bezpečnosť a ochrana našich práv,
  • súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Komu môžeme údaje poskytnúť

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu a IT služieb, systému WooCommerce, dopravcovi Packeta, budúcemu poskytovateľovi platobných služieb, účtovníkovi, právnym poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Každý prijímateľ dostáva iba údaje potrebné na daný účel.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu spracúvania a zákonných povinností. Údaje súvisiace s objednávkami a účtovníctvom uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi. Údaje z bežnej komunikácie uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a ochranu našich práv. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do skončenia daného účelu.

Vaše práva

Podľa GDPR máte najmä právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Cookies

Web používa technicky nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie stránky a košíka. Voliteľné analytické alebo marketingové cookies sa používajú podľa nastavení cookie lišty a udeleného súhlasu. Súhlas je možné neskôr zmeniť alebo odvolať.

Prenos údajov mimo EHP

Ak by niektorý poskytovateľ služby spracúval údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční len pri splnení podmienok GDPR a s použitím primeraných záruk.

Kontakt

Kontaktné údaje prevádzkovateľa budú doplnené pred spustením objednávok. Dovtedy je možné použiť kontaktný formulár na stránke Kontakt.